Vì sao chức năng chat trực tuyến cần thiết trong website bán hàng?

Mua sắm trực tuyến có một vấn đề là nhiều khách hàng không được kết nối nhanh với người có thể trả lời câu hỏi ngay. Vì thế, các doanh nghiệp đã thêm hỗ trợ  chức năng trò chuyện trực tiếp. Trò chuyện trực tiếp có khả năng cung cấp các câu trả lời mà khách hàng mong muốn, đồng thời mang lại những lợi ích đáng kể cho nhân viên và đội ngũ quản lý. Theo một khảo sát của người tiêu dùng trực tuyến Mỹ, 68% tham gia vào trò chuyện trực tiếp và 63% thích quay lại trang web với cuộc trò chuyện trực tiếp để mua lại. Vậy vì sao chức năng chat trực tuyến cần thiết trong website bán hàng?

Vì sao chức năng chat trực tuyến cần thiết trong website bán hàng?

Chat trực tuyến cắt giảm chi phí

Phần mềm trò chuyện trực tiếp đã chứng minh rằng nó có thể tiết kiệm thời gian làm việc của nhân viên và chi phí điện thoại. Một số tiết kiệm chi phí đáng chú ý nhất là:

  1. Trò chuyện trực tiếp giúp giảm chi phí trung tâm liên lạc tổng thể bằng cách giảm chi phí tương tác trung bình.
  2. Tăng hiệu quả bằng cách cho phép các đại diện trò chuyện trực tiếp xử lý nhiều cuộc trò chuyện đồng thời, do đó giảm nhu cầu thuê thêm nhân viên tư vấn.

Chat trực tuyến cung cấp thông tin ngay cho khách hàng

Có hai loại khách hàng cần trợ giúp và sử dụng trò chuyện trực tiếp. Đầu tiên là người mua tiềm năng và đây là những tình huống phổ biến nhất mà khách hàng tiềm năng trực tuyến sử dụng trò chuyện trực tuyến:

  • Bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm
  • Gặp sự cố khi tìm mục cụ thể trên một trang web nhất định
  • Bạn muốn so sánh sản phẩm

Nhóm người dùng trò chuyện trực tiếp thứ hai là khách hàng hiện tại của bạn. Những lý do phổ biến nhất khiến họ sử dụng trò chuyện trực tuyến là:

  • Muốn biết tình trạng sản phẩm của họ
  • Bạn muốn hỏi về “Chính sách hoàn trả”
  • Bạn muốn báo cáo lỗi hoặc đề xuất cải tiến dịch vụ của bạn

Livechat làm tăng giá trị đặt hàng trung bình, vì khách hàng nhận được lời khuyên thời gian thực và câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có. Tiết kiệm chi phí cho việc trả lại sản phẩm khi đại diện trò chuyện trực tiếp có thể giúp bạn chọn đúng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với khách hàng, vì vậy họ sẽ hài lòng với nó và sẽ không phải trả lại.

Với livechat, bạn có thể nhận được phản hồi gần như tức thì hoặc thông báo khi có vấn đề về khách hàng với quy mô lớn.

Giúp tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Số lượng đối thủ cạnh tranh kinh doanh là rất lớn và đang gia tăng mỗi ngày, vì vậy, không chỉ các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang nhận ra tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ khách hàng theo thời gian thực mà còn là các doanh nghiệp như Apple, SKY, Virgin Airlines và nhiều người khác đang sử dụng chat trực tiếp để có thể tăng lợi thế cạnh tranh.

Tăng chuyển đổi và bán hàng

Có một người hướng dẫn bạn mua hàng trên trang thiết kế web thương mại điện tử sẽ tăng thêm sự tin tưởng và khách hàng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn những người không sử dụng trò chuyện trực tiếp. Một trải nghiệm tích cực dẫn đến giá trị đặt hàng trung bình cao hơn, do đó doanh thu của bạn bị ảnh hưởng trực tiếp bởi cuộc trò chuyện trực tiếp.

Nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng livechat có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi tăng 20% ​​+.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

63% khách hàng đã sử dụng trò chuyện trực tiếp có xu hướng quay lại trang thiết kế web đó. Các nghiên cứu cho thấy khách hàng thường xuyên có xu hướng mua thường xuyên hơn và ít tốn kém hơn để duy trì mối quan hệ với họ vì sự quen thuộc giữa khách hàng với doanh nghiệp. Khi khách hàng cảm thấy tiếng nói của mình được nghe và họ trò chuyện với một người đứng sau công ty, có nhiều khả năng họ sẽ có kết nối mạnh mẽ hơn với doanh nghiệp và chia sẻ kinh nghiệm tích cực.

Dưới đây là một số mẹo hữu ích khi bắt đầu sử dụng chức năng chat trực tuyến:

  • Hãy chắc chắn rằng bạn có ít nhất một nhà người phụ trách trực tuyến trong ngày.
  • Đảm bảo rằng các tư vấn viên trò chuyện có đủ kiến ​​thức để trả lời các truy vấn của khách hàng. Trang bị cho họ kỹ năng bán hàng sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và tăng doanh số bán hàng.
  • Học hỏi từ khách hàng – phân tích và theo dõi các vấn đề phổ biến nhất mà khách hàng phải đối mặt

44% người tiêu dùng trực tuyến nói rằng việc có câu hỏi được trả lời bởi một đại lý trực tiếp trong khi mua sắm trực tuyến là một trong những tính năng quan trọng nhất mà một trang thiết kế web bán hàng có thể cung cấp.

5 cách bảo mật tài khoản Facebook để không bị hack

Vấn đề an ninh tài khoản facebook không còn quá xa lạ với người dùng hiện nay. Rất nhiều tài khoản facebook đã, đang và sẽ là mục tiêu của các hacker kể cả tài khoản của bạn có nổi tiếng hay không. Vì vậy bạn cần phải bảo vệ tài khoản Facebook khỏi các hacker độc hại. Dưới đây là 5 cách bảo mật tài khoản Facebook để không bị hack:

5 cách bảo mật tài khoản Facebook để không bị hack

1) Tránh lưu mật khẩu trên các thiết bị công cộng

Các thiết bị công cộng là những lựa chọn thay thế tuyệt vời khi bạn không có bất kỳ dữ liệu nào trên thiết bị của mình. Họ cũng dự trữ lưu mật khẩu vì hầu hết mọi người chỉ cần nhấp vào ‘Có’ trên hộp thoại lưu trữ mật khẩu.

Nếu bạn không có thiết bị để duyệt web, và đang cần gấp dữ liệu, nên nhớ rằng không bao giờ lưu mật khẩu của bạn trên một thiết bị mà bạn không thể kiểm soát được. Mật khẩu sẽ vẫn ở đó, và ai đó chắc chắn sẽ đăng nhập vào tài khoản của bạn và lấy đi tài khoản một cách dễ dàng.

2) Luôn luôn đăng xuất trên các thiết bị khác

Không lưu mật khẩu không phải là cách duy nhất để ngăn chặn hacker trên các thiết bị công cộng. Không đăng xuất tài khoản cũng là một cách cho tin tặc kiểm soát tài khoản của bạn.

Ngay cả khi bạn đóng trình duyệt sau một phiên, Facebook sẽ mặc định phiên tiếp theo làm liên tục trong một thời gian. Nếu một người đến ngay sau bạn, anh ta sẽ có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.

Bạn phải đảm bảo rằng bạn đã đăng xuất và không có số hoặc địa chỉ email của bạn được hiển thị trong các tab xác thực.

3) Chọn cách xác minh 2 lớp

Tính năng này sẽ gửi một thông báo xác thực đến điện thoại của bạn mỗi khi bạn hoặc một hacker cố gắng đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn có thể sử dụng phần mềm này thông qua phần mềm của bên thứ ba hoặc cơ chế xác minh của Facebook .

Khi đăng nhập, bạn sẽ nhận được một mã duy nhất cho phép bạn truy cập Facebook trong phiên đó mà thôi. Sau khi phiên kết thúc, bạn sẽ cần phải nhận một thông báo xác thực khác để truy cập vào tài khoản của bạn một lần nữa.

Tôi biết rằng thật bất tiện khi đi qua tất cả thay vì đăng nhập một lần nhấp chuột. Tuy nhiên, đó là cách tốt để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

4) Làm sạch trình duyệt

Bạn nên làm sạch trình duyệt để những người tiếp theo không biết bạn đã truy cập những gì, luôn luôn xóa dữ liệu trước khi ai đó có quyền truy cập vào các chi tiết xác thực của bạn.

Nếu bạn không nhớ điều này, hãy tải xuống một công cụ gỡ bỏ phần mềm quảng cáo để chăm sóc cho bạn. Người tiếp theo đang cố gắng để hack bạn sẽ không tìm thấy những gì mà bạn vừa truy cập.

5) Bảo vệ bạn khỏi phần mềm gián điệp và phần mềm độc hại

Các vấn đề về hacking không chỉ dựa trên web. Một người có thể hack trình duyệt của bạn thông qua phần mềm độc hại mà bạn có thể đã vô tình cài đặt trên máy tính của mình.

Một số phần mềm này cũng có thể spam một số quảng cáo pop-up lên màn hình hoặc trình duyệt của bạn. Bạn có thể tránh điều này bằng cách sử dụng phần mềm độc hại, phần mềm quảng cáo và phần mềm gián điệp.

Nếu tài khoản Facebook của bạn đã bị tấn công, đừng hoảng sợ. Có rất nhiều cách bạn có thể khôi phục tài khoản Facebook bị tấn công.

Đọc thêm: 

Hệ thống erp là gì? Tìm hiểu tổng quan về phần mềm ERP

Hệ thống ERP là gì? (Lập kế hoạch nguồn doanh nghiệp)

ERP là viết tắt của kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp (enterprise resource planning). Nó đề cập đến các hệ thống và gói phần mềm được các tổ chức thuộc mọi quy mô sử dụng để quản lý các hoạt động kinh doanh hằng ngày như kế toán, mua sắm, quản lý dự án và sản xuất.

Hệ thống ERP kết hợp với nhau và xác định các quy trình kinh doanh và cho phép dòng chảy dữ liệu giữa chúng. Bằng cách thu thập dữ liệu giao dịch chia sẻ của tổ chức từ nhiều nguồn, các hệ thống ERP loại bỏ sự trùng lắp dữ liệu và cung cấp tính toàn vẹn dữ liệu bằng một “nguồn duy nhất”.

Ngày nay, các hệ thống ERP rất quan trọng để quản lý hàng ngàn doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và trong tất cả các ngành.

Tìm hiểu tổng quan về hệ thống ERP

Các nguyên tắc cơ bản về ERP

Các hệ thống ERP được thiết kế xung quanh một cấu trúc dữ liệu thông thường được xác định (schema) thường có một cơ sở dữ liệu chung. Các hệ thống ERP cung cấp truy cập dữ liệu doanh nghiệp từ nhiều hoạt động sử dụng cấu trúc và định nghĩa thông thường và trải nghiệm người dùng thông thường.

Một nguyên tắc ERP then chốt là bộ sưu tập trung tâm của dữ liệu để phân phối rộng rãi. Thay vào đó là một số cơ sở dữ liệu độc lập với việc kiểm kê vô tận các bảng tính bị ngắt kết nối, các hệ thống ERP mang lại sự trộn lẫn để mọi người sử dụng – từ CEO đến các nhân viên – tạo, lưu trữ và sử dụng cùng một dữ liệu thu được thông qua các quy trình chung. Với kho dữ liệu an toàn và tập trung, mọi người trong tổ chức có thể tin tưởng rằng dữ liệu là chính xác, cập nhật và đầy đủ. Tính toàn vẹn dữ liệu được đảm bảo cho mọi công việc được thực hiện trong toàn tổ chức, từ báo cáo tài chính hàng quý cho một báo cáo phải thu chưa thanh toán, mà không triển khai các bảng tính.

Giá trị doanh nghiệp của ERP

Không thể bỏ qua tác động của ERP trong thế giới kinh doanh ngày nay. Khi dữ liệu và quy trình doanh nghiệp được kết nối vào các hệ thống ERP, các doanh nghiệp có thể sắp xếp các phòng ban riêng biệt và cải tiến quy trình làm việc, dẫn đến tiết kiệm đáng kể cho các khoản đầu tư . Ví dụ về các lợi ích kinh doanh cụ thể bao gồm:

  • Cải thiện hiểu biết về doanh nghiệp: Từ thông tin thời gian thực được tạo ra bởi báo cáo

  • Chi phí hoạt động thấp: Thông qua quy trình nghiệp vụ được xác định và hợp lý hơn

  • Tăng cường hợp tác:  Từ người dùng chia sẻ dữ liệu trong hợp đồng , yêu cầu, và đơn đặt hàng

  • Nâng cao hiệu quả: Thông qua trải nghiệm người dùng thông thường qua nhiều chức năng kinh doanh và quy trình kinh doanh được quản lý

  • Cơ sở hạ tầng phù hợp: Từ văn phòng phía sau cho đến văn phòng phía trước, tất cả các hoạt động kinh doanh đều được đồng bộ.

  • Tỉ lệ sử dụng người dùng cao: Từ trải nghiệm người dùng phổ biến và thiết kế

  • Giảm rủi ro: Thông qua việc cải thiện tính toàn vẹn dữ liệu và kiểm soát tài chính

  • Chi phí quản lý và vận hành thấp: Thông qua hệ thống thống nhất và tích hợp

    ERP hiện nay

    Từ những năm 1990 cho đến đầu thế kỷ 21, việc áp dụng ERP nhanh chóng tăng lên, vì các tổ chức khác dựa vào ERP để hợp lý hoá các quy trình kinh doanh cốt lõi và cải thiện khả năng hiển thị dữ liệu. Đồng thời, chi phí triển khai hệ thống ERP bắt đầu leo ​​thang. Không chỉ ở phần cứng và phần mềm đầu tư vốn đắt tiền, các hệ thống ERP của doanh nghiệp thường đòi hỏi phải có thêm chi phí về mã hóa, tư vấn và đào tạo.

    Trong khi đó, công nghệ ERP đã phát triển trên Internet, với các tính năng mới và chức năng, chẳng hạn như phân tích nhúng. Theo thời gian, nhiều tổ chức phát hiện ra rằng các hệ thống ERP tại chỗ của họ không thể theo kịp với các yêu cầu an ninh hiện đại hoặc các công nghệ mới nổi như thiết kế web trên PC hay điện thoại thông minh, máy tính bảng.

    Nhập mô hình phân phối điện toán đám mây hoặc mô hình cung cấp dịch vụ phần mềm (SaaS) cho ERP. Khi phần mềm ERP nằm trong đám mây, nó đơn giản có nghĩa là nó được lưu trữ trên một mạng máy chủ từ xa, thay vì ở vị trí của một công ty. Đám mây cung cấp một giải pháp thay thế hợp lý hơn cho ERP làm giảm cả chi phí hoạt động (OpEx) và chi phí vốn (CapEx) bởi vì nó loại bỏ nhu cầu các công ty mua phần mềm và phần cứng hoặc thuê nhân viên CNTT bổ sung. Không có cơ sở hạ tầng tốn kém để hỗ trợ, các nguồn lực có thể được đầu tư vào các cơ hội tăng trưởng. Nhân viên có thể thay đổi sự tập trung từ quản lý CNTT sang các nhiệm vụ khác có giá trị gia tăng.

Đọc thêm: 

Content là gì? Tác dụng của content trong SEO website

Content là gì? Tác dụng của content trong SEO website

Content chính là “nội dung”, chính là bất kỳ thông tin nào tồn tại trên web và có thể được tiêu thụ trên trang web. Content rất quan trọng trong việc làm SEO website. Content SEO là bất kỳ nội dung nào được tạo ra với mục đích thu hút lưu lượng truy cập công cụ tìm kiếm.

Làm thế nào để sử dụng content SEO website?

Đây là những gì bạn cần làm để SEO content website:

  • Nghiên cứu từ khoá : Nếu bạn muốn tạo lưu lượng truy cập thông qua tìm kiếm, tốt nhất nên thực hiện nghiên cứu từ khóa trước khi bắt đầu viết. Bằng cách này, bạn có thể tập trung vào những từ khóa mà một khối lượng tìm kiếm nhất định đã tồn tại – nói cách khác, viết về các chủ đề mà mọi người đang tìm kiếm thông tin.
  • Tối ưu hóa từ khoá : Biết ở đâu và làm thế nào để sử dụng từ khoá trong nội dung của bạn để có thể tìm kiếm tối đa. (SEOMoz cung cấp một hướng dẫn tuyệt vời để tối ưu hóa trên trang).
  • Tổ chức nội dung : Nội dung trên trang thiết kế web nên được tổ chức theo cách hợp lý. Điều này không chỉ tốt cho SEO, nó còn giúp khách truy cập trên trang web tìm thấy các nội dung có liên quan khác một cách dễ dàng.
  • Quảng bá nội dung : Tăng khả năng hiển thị cho nội dung mới bạn tạo bằng cách chia sẻ nội dung đó trên các mạng xã hội và xây dựng liên kết đến nội dung của bạn (cả nội bộ lẫn từ các trang bên ngoài).

Điều quan trọng cần lưu ý là nếu lưu lượng truy cập công cụ tìm kiếm là mục tiêu duy nhất. Để được đánh giá cao cả công cụ tìm kiếm, khách hàng tiềm năng và trở lại khách truy cập, bạn cần phải cung cấp giá trị trên và chuẩn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Các trang web quảng bá nội dung có giá trị thấp sẽ gây nguy cơ bị Google phạt, chúng cũng có xu hướng có tỷ lệ thoát cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp.

Các loại content SEO cơ bản

Content SEO có thể bao gồm bất kỳ nội dung nào sau đây:

  • Trang sản phẩm – Đây là bắt buộc phải có của bất kỳ trang thiết kế web thương mại điện tử bán lẻ nào. Một trang sản phẩm tốt có thể phục vụ như cả nội dung SEO lẫn trang đích của PPC.
  • Blog Posts – Một blog là một trong những cách dễ dàng nhất để tạo ra một luồng nội dung SEO thường xuyên. Nói chung, các bài đăng trên blog hấp dẫn hơn và có nhiều khả năng thu hút các liên kết hơn là các trang sản phẩm, vì vậy chúng có thể là một cách hay để xây dựng một số quyền cho trang web.
  • Bài viết – Hãy suy nghĩ bài báo, cuộc phỏng vấn, hoặc phần tính năng. Đây là loại nội dung chính bạn sẽ tìm thấy trên hầu hết các trang thiết kế web tin tức báo chí hoặc tạp chí.
  • Danh sách – Một danh sách thực sự chỉ là một loại bài báo, nhưng đặt nó dưới dạng một danh sách (chẳng hạn như “10 Cách Giảm Bớt Năng Lượng”) giúp quét dễ dàng hơn. Các loại tiêu đề này cũng có vẻ dễ click hơn khi tìm thấy trong kết quả tìm kiếm hoặc trong các nguồn cấp dữ liệu trên mạng xã hội.

  • Hướng dẫn – Hướng dẫn là phần dài hơn của nội dung giải thích chi tiết cách thực hiện điều gì đó. Bạn có thể đăng một hướng dẫn đầy đủ trên trang web của mình, hoặc bạn có thể đăng một bản tóm tắt hoặc trích dẫn , yêu cầu khách truy cập điền vào một mẫu đăng ký để đọc hướng dẫn đầy đủ. Đây có thể là cách hay để tạo khách hàng tiềm năng nhưng hãy nhớ rằng việc đặt form đăng ký có thể sẽ làm giảm lượng lưu lượng truy cập SEO chuyển hướng.
  • Video – Nói chung có ít video trên web hơn các trang văn bản. Do đó, nó có thể được dễ dàng hơn để xếp hạng trên trang đầu tiên cho một từ khóa cạnh tranh bằng cách tạo ra một video thay vì một văn bản. Tùy vào loại trang web hoặc doanh nghiệp bạn điều hành, video có thể là một cách hay để thu hút và tiếp cận khán giả.
  • Infographics – Infographics hoặc các hình ảnh định dạng lớn có chứa nhiều dữ liệu (thường dưới dạng đồ thị hoặc biểu đồ) trên một chủ đề, có thể tăng nhiều lượt xem trang và liên kết. Tuy nhiên, vì có rất nhiều nội dung được nhúng vào hình ảnh và do đó không thể đọc được dưới dạng văn bản bởi các công cụ tìm kiếm, điều quan trọng là phải cẩn thận tối ưu hóa phần còn lại của trang.
  • Trình chiếu – Trình chiếu là một cách để hiển thị một loạt các hình ảnh có liên quan. Đôi khi hình ảnh quan trọng hơn văn bản. SEO tiêu đề, chú thích, tên tệp hình ảnh là quan trọng vì có ít hơn cho các công cụ tìm kiếm để “đọc”.
  • Thuật ngữ – Nếu bạn làm việc trong một ngành công nghiệp chuyên biệt, một bảng chú giải thuật ngữ được xây dựng tốt có thể là một cách hay để thu hút lưu lượng tìm kiếm.
  • Thư mục – Một thư mục là một phân loại hữu ích của liên kết đến các trang web hoặc tài nguyên xung quanh một chủ đề nhất định. Ví dụ: blog nước hoa có thể tạo thư mục nơi mua nước hoa, từ cửa hàng bách hóa lớn đến các cửa hàng độc lập ở mọi nơi.

Cách bán hàng online hiệu quả trên facebook

Facebook chiếm 60 % lưu lượng truy cập vào các trang web bán lẻ. Đó là một khối lượng rất lớn của người mua sắm sử dụng Facebook để mua hàng. Dưới đây là một số cách bán hàng online hiệu quả trên facebook:

Cách bán hàng online hiệu quả trên facebook:

1. Quảng bá cửa hàng trên Facebook

Để tạo ra nhận thức cho cửa hàng online, quảng cáo cửa hàng của bạn trên Facebook để có được nhiều tiếp cận hơn. Bằng cách tạo quảng cáo trên Facebook và tăng bài đăng cho người hâm mộ hiện có, bạn sẽ có hàng ngàn người tiếp cận sản phẩm hàng ngày. Nếu bạn tham gia vào quảng cáo, chúng tôi khuyên bạn nên thử Quảng cáo đa sản phẩm Facebook mới , chúng rất phù hợp với Thương mại điện tử.

Trong khi tạo quảng cáo, bạn có thể trực tiếp chèn liên kết vào cửa hàng trên Facebook của bạn để đối tượng được nhắm mục tiêu (một số khách hàng sắp sửa trở thành khách hàng) chỉ cần một cú nhấp chuột để xem sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng. Sử dụng News Feed và quảng cáo trên điện thoại di động để có kết quả tốt nhất.

Bằng cách tận dụng các tùy chọn này, bạn sẽ có thể hướng lưu lượng truy cập vào cửa hàng trên Facebook của bạn.

2. Giảm giá và khuyến mãi

42% những người dùng tiếp cận trang Facebook yêu thích được giảm giá hoặc phiếu giảm giá. Vì vậy, bằng cách cung cấp chiết khấu qua cửa hàng trực tuyến trên thiết kế web thông qua trang Facebook, bạn sẽ có thể thu hút một lượng lớn người tiêu dùng. Bạn có thể tạo một lời kêu gọi hành động để truy cập cửa hàng trên Facebook của bạn để nhận được một ưu đãi đặc biệt (mã giảm giá, hoặc bán tại cửa hàng ).

3. Giữ luồng nội dung đi

Bạn có thể đạt được một số tiến bộ trong việc tìm kiếm khách hàng mới bằng cách triển khai hai chiến lược trước đó, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tiếp tục bán hàng và khuyến khích mua hàng lặp lại bằng cách thường xuyên đăng thông tin về sản phẩm của bạn.

Trong trường hợp cửa hàng trên Facebook, điều này có nghĩa là cập nhật mô tả sản phẩm, hình ảnh, v.v … cũng như tìm ra cách sáng tạo để giới thiệu sản phẩm của bạn. Khi bạn viết về sản phẩm, nó không chỉ cần ‘mua ngay bây giờ’.

Cung cấp thêm giá trị cho khách truy cập cửa hàng của bạn – Sản phẩm của bạn có đánh giá tốt không? Những cách mà nó có thể được sử dụng? Bạn muốn đảm bảo chú thích của bạn nổi bật.

Bằng cách thường xuyên đăng nội dung (sản phẩm, v.v …), bạn sẽ có được sự tham gia tích cực hơn cho cửa hàng trực tuyến của bạn, điều này sẽ cải thiện doanh thu của bạn.

4. Khuyến khích chia sẻ xã hội

Bạn muốn cửa hàng của bạn có khả năng tiếp cận tốt hơn? Kích hoạt tùy chọn chia sẻ xã hội cho cửa hàng của bạn để mọi người duyệt qua các sản phẩm của bạn cũng có thể chia sẻ chúng với bạn bè và gia đình của họ trên Facebook. Điều này sẽ làm tăng người hâm mộ đến cửa hàng của bạn.

Hầu hết các ứng dụng sẽ cung cấp tùy chọn chia sẻ xã hội, có thể được đặt trực tiếp bên dưới nút mua bây giờ.

5. Tối ưu hóa cách bố trí cửa hàng

Giống như trên các nền tảng thiết kế web thương mại điện tử khác, bố cục sẽ đóng một phần lớn trên Facebook. Bạn sẽ muốn thiết lập một cửa hàng cho phép người tiêu dùng trực tiếp truy cập vào các sản phẩm của bạn.

Top 10 trang web bán hàng lớn nhất Việt Nam

Top 10 trang web bán hàng lớn nhất Việt Nam

 Lazada.vn

Lazada.vn gia nhập Việt Nam năm 2012, là thành viên của Lazada Group – Trung tâm mua sắm trực tuyến số một Đông Nam Á, hiện đang có mặt tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Thiết kế web của Lazada đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hiệu quả và cung cấp cho các nhà bán lẻ một cách tiếp cận đơn giản, trực tiếp đến đông đảo khách hàng.

Với hàng ngàn sản phẩm đa dạng thuộc những ngành hàng khác nhau, Lazada sẽ đáp ứng tất cả nhu cầu mua sắm của bạn.

Tiki.vn

Tiki là siêu thị mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam, cung cấp đến 120.000 sản phẩm thuộc 10 ngành hàng khác nhau như Sách, Làm đẹp – Sức khoẻ, Nhà cửa – Đời sống, Điện thoại – Máy tính bảng, Thiết bị số – Phụ kiện số, Điện gia dụng, Thiết bị văn phòng phẩm, Mẹ và Bé, Đồ chơi – Đồ lưu niệm, Thể thao – Dã ngoại. Tiki.vn đã được trao tặng danh hiệu “website TMĐT được yêu thích năm 2014” do người tiêu dùng bình chọn sau 5 năm nỗ lực hoạt động trong lĩnh vực. Mạng lưới giao hàng của TiKi phục vụ trên toàn quốc, miễn phí cho mọi đơn hàng từ 250.000đ, riêng tại TPHCM và Hà Nội chỉ từ 150.000đ.

Sendo.vn

Sendo.vn là chợ trực tuyến của Tập đoàn FPT kết nối người mua và người bán trên toàn quốc. Khởi đầu là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) phát triển, Sendo.vn ra mắt người tiêu dùng vào tháng 9/2012. Ngày 13/5/2014, Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ được thành lập, trực thuộc Tập đoàn FPT, là đơn vị chủ quản Sendo.vn.

Fptshop.com.vn

FPT Shop là chuỗi cửa hàng bán lẻ chuyên về các sản phẩm kỹ thuật số như Điện thoại di động, Máy tính bảng, Máy tính xách tay và phụ kiện điện tử … FPT Shop là trung tâm bán lẻ đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001: 2000 quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế.

Adayroi.vn

Adayroi.vn là website thương mại điện tử của tập đoàn Vingroup. Adayroi là mô hình đại siêu thị điện tử – “tất cả trong một”. Adayroi cung cấp nhiều ngành hàng đa dạng, từ những hàng hoá giá trị lớn như bất động sản, đến các sản phẩm – dịch vụ phục vụ các nhu cầu thiết thực của cuộc sống hàng ngày như thực phẩm, nhu yếu phẩm, thời trang, du lịch, điện tử, đồ gia dụng, … vượt trội cả về chủng loại và số lượng.

Lotte.vn

Tại Lotte, bạn sẽ có được trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất với giá rẻ và nhiều ưu đãi cho khách hàng. Những mặt hàng đưa ra giới thiệu tại trang Lotte.vn được sắp xếp bố cục gọn, dễ tìm sẽ giúp bạn tìm được mặt hàng bạn cần đặt mua mà không tốn nhiều thời gian. Thuộc tập đoàn Lotte, đây là một trong các trang web bán hàng lớn nhất Việt Nam thích hợp cho người tiêu dùng ở đối tượng các bà nội trợ, gia đình trẻ….

Vatgia.com

Trong danh sách các trang web bán hàng lớn nhất Việt Nam, Vatgia cũng là một ứng cử viên tiềm năng. Nó giống như một trang quảng cáo, đăng tin rao vặt cho tất cả thành viên hơn là trang thương mại điện tử. Tuy nhiên các hoạt động kinh doanh, mua bán, trao đổi trên trang này cũng sôi nổi không kém gì các trang thương mại điện tử khác.

Zalora

Do liên kết với nhiều thương hiệu chất lượng và thường xuyên có các chương trình như giảm giá, tặng mã code khuyến mãi… Zalora cũng là một trong các sản thương mại điện tử thu hút được nhiều khách hàng với thương hiệu. Zalora được đánh giá là trang thương mại điện tử có nền tảng tốt, xử lí các yêu cầu nhanh và hiệu quả .

Shopee

Ra đời khá trễ, nhưng Shopee lại nhanh chóng giành được ưu thế và tầm ảnh hưởng do xác định phân khúc khách hàng tốt, tập trung vào các chủ shop online và các đối tượng khách hàng trẻ. Bên cạnh đó, giao diện web dễ sử dụng và chức năng xử lý đơn hàng nhanh, bộ lọc sản phẩm thông minh cũng là một ưu điểm của Shopee. Hơn nữa, app ứng dụng của shopee cũng nhận được phản hồi tốt từ người dùng.

Kinh nghiệm chạy quảng cáo facebook mang lại hiệu quả cao

Bạn đang xem xét quảng cáo trên Facebook? Tự hỏi làm thế nào để thiết lập một chiến dịch quảng cáo Facebook thành công? Trong bài này sẽ chia sẻ kinh nghiệm chạy quảng cáo facebook hiệu quả. 

Chiến dịch quảng cáo Facebook nào phù hợp với mục tiêu của bạn?

Trước khi bạn chi tiêu tiền cho quảng cáo trên Facebook, bạn cần có một kế hoạch hành động. Để xem kết quả phù hợp, xác định nơi trong kênh bán hàng của bạn, bạn có thể tận dụng các quảng cáo trên Facebook. Trả lời bốn câu hỏi này để giúp xác định chiến lược của bạn:

  • Mục tiêu của bạn cho quảng cáo trên Facebook là gì? Ví dụ: bạn muốn tạo ra các khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp, bán hàng cho thiết kế web thương mại điện tử hoặc người đăng ký blog? Bạn có muốn chuyển đổi thành lưu lượng truy cập trang thiết kế web hay không?
  • Bạn có một danh sách email? Nếu vậy, liệu nó có hoạt động và có bao nhiêu người trong danh sách của bạn?
  • Bạn có thể tạo nội dung độc đáo về doanh nghiệp / ngành của bạn?

Bây giờ chúng ta hãy xem ba chiến lược quảng cáo trên Facebook mà bạn có thể sử dụng dựa trên câu trả lời của bạn cho những câu hỏi này:

  • Cung cấp nội dung miễn phí: Tiếp thị nội dung là một trong những cách hiệu quả nhất để phân biệt doanh nghiệp của bạn và tương tác với người dùng. Cung cấp nội dung có giá trị miễn phí để giải trí, giáo dục, hoặc gây cảm hứng cho khách hàng lý tưởng của bạn. Bạn có thể sử dụng video, hướng dẫn, bản kiểm mục, phiếu giảm giá vv, hoặc các bài viết trên blog.
  • Thu hút mọi người trong danh sách email: Gửi thông điệp thông qua quảng cáo trên Facebook và tiếp thị qua email mang lại hiệu quả gấp đôi. Khách hàng sẽ thấy thông điệp của bạn trong hộp thư đến của họ và khi họ duyệt Facebook.
  • Truy cập khách truy cập trang web: Nếu bạn cài đặt pixel Facebook trên trang web của mình, bạn có thể nhắm mục tiêu những người đã truy cập vào trang web của bạn gần đây.Chiến lược nhắm mục tiêu lại cũng có thể là giai đoạn thứ hai của chiến lược nội dung. Xây dựng đối tượng độc giả của những người đã tương tác với nội dung video hoặc trang Facebook của bạn và sau đó chạy các chiến dịch phản hồi trực tiếp cho họ, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một khi bạn đã xác định được chiến lược quảng cáo trên Facebook, đây là cách thiết lập chiến dịch thành công.

Kinh nghiệm chạy quảng cáo facebook hiệu quả

# 1: Chọn mục tiêu chiến dịch dựa trên mục đích

Cấu trúc của một chiến dịch quảng cáo Facebook bao gồm ba cấp độ: một chiến dịch, một bộ quảng cáo và một quảng cáo. Cấp bậc đầu tiên, chiến dịch, là cơ sở quảng cáo của bạn.

Ở cấp độ chiến dịch, bạn chọn mục tiêu của mình, đó là hoạt động mà bạn muốn mọi người thực hiện khi họ xem quảng cáo của bạn. Facebook có ba mục tiêu: Nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi.

Mục tiêu bạn chọn phụ thuộc vào chiến lược của bạn. Ví dụ: giả sử bạn có chiến lược đầu tiên. Vì video hiện là loại nội dung Facebook hiệu quả nhất, bạn có thể chạy các chiến dịch cụ thể với mục tiêu Lượt xem Video.

Nếu bạn muốn chạy chiến dịch nhắm mục tiêu lại để đưa mọi người từ Facebook lên trang web của bạn, hãy chọn mục tiêu Traffic or Conversions, tùy thuộc vào hành động cụ thể mà bạn muốn mọi người thực hiện.

Cách tốt nhất để xác định mục tiêu chiến dịch của bạn là làm việc từ mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tạo doanh thu cho kinh doanh thương mại điện tử, bạn có thể cung cấp cho mọi người 10% giảm giá đầu tiên để lôi kéo họ mua hàng.

Thay vì đưa ra mã chiết khấu trong quảng cáo của bạn, hãy gửi cho mọi người từ Facebook đến trang đích mà họ phải chọn trước khi nhận mã giảm giá. Bởi vì bạn muốn mọi người thực hiện một hành động cụ thể, thì Chuyển đổi là mục tiêu chiến dịch thích hợp nhất.

# 2: Xây dựng đối tượng quảng cáo tuỳ chỉnh

Giai đoạn thứ hai trong cấu trúc chiến dịch là tập hợp quảng cáo, xác định cách quảng cáo của bạn sẽ chạy.

Nhắm mục tiêu là một trong những yếu tố quan trọng nhất của chiến dịch và nó có thể làm tăng hiệu suất, ngay cả trước khi chiến dịch của bạn hoạt động. Hãy nhìn vào ba cách để xác định đối tượng:

  • Nhắm mục tiêu Nhân khẩu học và Sở thích: 

Cách dễ nhất để nhắm mục tiêu đối tượng là sử dụng các tùy chọn nhân khẩu học và sở thích. Cách tiếp cận này thường được sử dụng để nhắm mục tiêu những người mới chưa tương tác với doanh nghiệp.

Ở đây bạn sẽ chọn các ràng buộc nhân khẩu học như vị trí, tuổi tác, giới tính và ngôn ngữ. Trong phần Nhắm mục tiêu chi tiết, bạn có thể thu hẹp đối tượng bằng cách chọn từ hàng ngàn sở thích, hành vi, nhân khẩu học và hơn thế nữa.

Không có quy tắc nào cho đối tượng mục tiêu của bạn nên lớn như thế nào. Thông thường, bạn sẽ nhận được kết quả tốt nhất với nhắm mục tiêu cơ bản bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận lớp.

Tiếp theo, bạn muốn thu hẹp đối tượng của mình bằng điều kiện AND. Nhấp vào Đối tượng thu hẹp và chọn sự kiện cuộc sống của những người gần đây đã tham gia.

  • Nhắm mục tiêu một Đối tượng tùy chỉnh: 

    Đối tượng tùy chỉnh cho phép bạn nhắm mục tiêu những người đã có một số tương tác với doanh nghiệp của bạn trên Facebook, trên trang web hoặc trong tiếp thị qua email.

    Đối tượng tùy chỉnh có thể mang lại một số kết quả tốt nhất cho các chiến dịch nhắm mục tiêu lại vì bạn đang nhắm mục tiêu đến những khán giả đã biết, thích và tin tưởng vào doanh nghiệp. 

    Khi bạn tạo đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể chọn từ 4 loại: Tệp khách hàng, Lưu lượng truy cập trang web, Hoạt động của ứng dụng và Tương tác trên Facebook.

  • Nhắm mục tiêu một đối tượng giống với đối tượng hiện tại:

    Nói một cách đơn giản, những đối tượng giống nhau có hiệu quả do cách Facebook sử dụng thuật toán để tạo ra chúng. Facebook lấy các điểm dữ liệu từ một đối tượng nguồn mà bạn chỉ định và sử dụng chúng để tìm những người tương tự. Nó giống như nhân bản đối tượng hiện tại của bạn.

    Sau khi bạn xác định đối tượng của mình bằng các tùy chọn nhắm mục tiêu của Facebook, bạn có thể chọn vị trí, đặt ngân sách và tiến độ, và chọn loại giá thầu.

    # 3: Xây dựng và thử nghiệm quảng cáo 

    Giai đoạn cuối cùng của cấu trúc chiến dịch là cấp quảng cáo, còn được gọi là quảng cáo của bạn. Quảng cáo của bạn là những gì mà khách hàng hoặc đối tượng của bạn sẽ nhìn thấy. Đây là nơi bạn chọn định dạng quảng cáo và quảng cáo bao gồm hình ảnh, video, văn bản nguồn cấp dữ liệu tin tức, URL, văn bản liên kết hiển thị và nút gọi hành động (CTA).

    Cấp dưới cùng của cấu trúc chiến dịch trên Facebook là nơi bạn chọn quảng cáo.

    Quảng cáo trên Facebook của bạn trông như thế nào phụ thuộc vào chiến lược quảng cáo, mục tiêu chiến dịch và định dạng quảng cáo của bạn. Một số mục tiêu hạn chế định dạng quảng cáo bạn có thể sử dụng.

    Tất cả các mục tiêu quảng cáo khác cho phép bạn chọn từ năm định dạng quảng cáo khác nhau: carousel, hình ảnh đơn, video đơn lẻ, trình chiếu và canvas.

    Bạn nên tạo nhiều quảng cáo khi chạy các chiến dịch. Đừng chỉ dừng lại sau khi đã tạo một quảng cáo hình ảnh duy nhất. Bằng cách tạo nhiều quảng cáo để kiểm tra các biến thể trong bản sao, hình ảnh và thậm chí cả định dạng quảng cáo chung, bạn có thể cải thiện hiệu suất trong suốt vòng đời của chiến dịch.

     

    Tạo nhiều quảng cáo trên Facebook và tách thử nghiệm hiệu suất của chúng:
    • Chia thử hình ảnh: Tạo một quảng cáo hình ảnh duy nhất với một hình ảnh khác.
    • Chia thử bản sao: Nhân đôi quảng cáo nhưng thay đổi bản sao.
    • Chia thử định dạng quảng cáo: Giới thiệu một quảng cáo mới với một định dạng khác (chẳng hạn như quảng cáo carousel hoặc quảng cáo video).

     

    Trước khi tạo chiến dịch Facebook, hãy dành thời gian để xác định chiến lược chiến dịch và nơi trong kênh bán hàng, bạn có thể sử dụng quảng cáo trên Facebook để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Đọc thêm:

Google keyword planner là gì? Hướng dẫn sử dụng google keyword planner

Google Keyword Planner là gì?

Google Keyword Planner – Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google Adwords, là một sản phẩm của Google Adwords cung cấp dữ liệu xung quanh các truy vấn tìm kiếm xảy ra trong Google và các tài nguyên khác để lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo cụ thể của Google Adwords.

Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google là công cụ giúp xây dựng chiến dịch trên Mạng tìm kiếm mới hoặc mở rộng các chiến dịch hiện tại. Nó sẽ giúp bạn lấy từ khoá và ý tưởng nhóm quảng cáo, thống kê lịch sử, xu hướng từ khoá, cạnh tranh, đặt giá thầu..vv… Dịch vụ này được cung cấp miễn phí bởi Google.

Hướng dẫn sử dụng Google Keyword Planner

Bước 1: Truy cập trình lập Google keyword planner

Để sử dụng Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google, bạn cần có một tài khoản Google Adwords. Nếu bạn chưa có, bạn có thể thiết lập một trong vài phút.

Tiếp theo, đăng nhập vào tài khoản Google Adwords của bạn. Nhấp vào “Công cụ” từ thanh công cụ và chọn “Công cụ lập kế hoạch từ khóa”: 

Bạn sẽ được trình bày với ba công cụ khác nhau trong Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google (trong “Bạn muốn bắt đầu từ đâu?”):

Bạn chỉ cần sử dụng 3 công cụ này cho nghiên cứu từ khóa:

  • Tìm kiếm các từ khoá mới sử dụng một cụm từ, trang web hoặc danh mục
  • Nhận lượng dữ liệu tìm kiếm và xu hướng
  • Nhân danh sách từ khoá để nhận các từ khoá mới

Bước 2: Chọn công cụ

Tìm kiếm các từ khoá mới sử dụng một cụm từ, trang web hoặc danh mục. Đây là công cụ lý tưởng để tìm từ khoá mới.

Lưu ý rằng các từ khoá bạn nhận được từ công cụ này thường rất chặt chẽ dựa trên từ khoá giống như bạn đã đưa vào nó (như chúng tôi đã thấy trong phần Giới thiệu về hướng dẫn này, GKP không tạo ra ý tưởng từ khoá hoàn toàn mới).

Khi bạn chọn “Tìm kiếm từ khoá mới sử dụng công cụ cụm từ, trang web hoặc danh mục”, một trình đơn xuất hiện với một danh sách các tùy chọn:

+ Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn: Đây là nơi bạn nhập “từ khóa”. Ví dụ: nếu bạn cung cấp dịch vụ thiết kế web, bạn hãy nhập cụm từ “dịch vụ thiết kế web” hoặc “thiết kế web bán hàng

+ Trang đích của bạn: Đây chủ yếu dành cho người dùng Adwords. Nhưng đôi khi bạn có thể tìm thấy một vài từ khoá ở đây bằng cách sử dụng trang chủ của trang web của bạn hoặc một bài viết từ trang web của bạn.

+ Danh mục sản phẩm của bạn: Điều này cho phép bạn truy cập cơ sở dữ liệu nội bộ của Google về từ khoá cho các ngành khác nhau. Đôi khi bạn có thể tìm từ khoá ở đây mà bạn có thể đã bỏ lỡ.

Khi bạn đã nhập thông tin của mình vào một hoặc cả ba tùy chọn, bạn có thể chọn các tùy chọn “Nhắm mục tiêu” của mình.

Nhắm mục tiêu: Nhắm mục tiêu chỉ đơn giản là quốc gia, ngôn ngữ và công cụ tìm kiếm mà bạn đang tiếp thị.

Tùy chọn cuối cùng được gọi là “từ khóa phủ định”: Từ khoá phủ định là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo. Đây là một tính năng khác chỉ áp dụng cho Adwords.

Tùy chỉnh tìm kiếm của bạn: 

+ Bộ lọc từ khoá: Cho phép bạn lọc ra các từ khóa không đáp ứng được một bộ tiêu chí.

+ Tuỳ chọn từ khoá:

+ Từ khoá bao gồm: Bạn có thể chọn luôn bao gồm các từ khoá nhất định trong kết quả.

Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào “Nhận ý tưởng” và bạn sẽ thấy trang kết quả từ khoá.

Nhận lượng dữ liệu tìm kiếm và xu hướng:

Đây là một tính năng hữu ích nếu bạn đã có một danh sách dài các từ khoá và chỉ muốn kiểm tra khối lượng tìm kiếm. Nói cách khác, công cụ này sẽ không giúp bạn tạo ra ý tưởng từ khoá mới.

Bạn có thể sao chép và dán danh sách từ khoá vào trường tìm kiếm hoặc tải lên danh sách của bạn trong một tệp tin CSV. Bạn có thể nhắm mục tiêu ngôn ngữ và quốc gia của mình giống như bạn đã làm với “Tìm kiếm các từ khóa mới sử dụng công cụ cụm từ, trang web hoặc danh mục”:

Cuối cùng, nhấp vào “Lấy khối lượng tìm kiếm” để xem có bao nhiêu người tìm kiếm các từ khoá bạn đã nhập.

Nhận danh sách từ khóa để lấy ý tưởng từ khóa mới

Công cụ này lấy các nhóm từ khóa và trộn lẫn chúng với nhau thành hàng trăm (thậm chí hàng ngàn) các kết hợp.

Công cụ hệ thống từ khoá đặc biệt hữu ích cho nghiên cứu từ khóa thương mại điện tử vì nó giúp bạn xác định hầu hết mọi kết hợp có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm của bạn.

Trước tiên, hãy nhập danh sách từ khoá vào “Danh sách 1”, và một danh sách khác vào “Danh sách 2”, bạn có thể thêm trường thứ ba bằng cách nhấp vào chữ X màu xám, chỉ cần thêm một bộ từ khóa khác trong “Danh sách 3”..vv… Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào “Lấy khối lượng tìm kiếm” và bạn sẽ có thể thấy những từ khóa mà công cụ đã đưa ra.

Bước 3: Sử dụng trang kết quả từ khóa

Tất cả ba công cụ tôi đã mô tả sẽ đưa bạn đến “Trang Kết quả Từ khoá”, trông như sau:

Ở thanh bên trái, bạn có các tùy chọn nhắm mục tiêu và lọc giống như đã thấy trên trang cuối.

Ưu điểm của việc sử dụng các bộ lọc ở đây là bạn có thể sửa đổi các kết quả của mình sau khi bạn đã thực hiện tìm kiếm của mình. Vì vậy, nếu bạn nhận được nhiều từ khóa có khối lượng thấp, bạn có thể lọc ra các từ khóa không đáp ứng một ngưỡng khối lượng tìm kiếm nhất định.

Tiếp theo, bạn có hai tab: “Ý tưởng nhóm quảng cáo” và “Ý tưởng từ khoá”. Hầu hết mọi người dành 100% thời gian cho “Ý tưởng từ khóa” … và bỏ qua “Ý tưởng nhóm quảng cáo”. Đây là một sai lầm rất lớn. Như bạn thấy trong một phút, bạn thường có thể tìm thấy các từ khóa tuyệt vời từ tab “Ý tưởng nhóm quảng cáo”.

Khi bạn nhấp vào tab “Ý tưởng từ khóa”, đây là những gì bạn sẽ thấy:

Cụm từ tìm kiếm: Đây là những từ khóa chính xác mà bạn đã nhập trong bước 2.

Từ khóa (theo mức độ liên quan): Đây là danh sách các từ khoá mà Google cho là phù hợp nhất với từ khóa “Cụm từ Tìm kiếm”.

Avg. tìm kiếm hàng tháng: Lưu ý rằng đây là phạm vi … và không phải là một chỉ số siêu chính xác về lượng tìm kiếm.

Cạnh tranh: Điều này phản ánh số lượng nhà quảng cáo đặt giá thầu cho từ khóa đó.

Giá thầu được đề xuất (còn gọi là “chi phí mỗi lần nhấp chuột”): Tuy nhiên, một cách khác để tăng khả năng kiếm tiền từ khoá. Giá thầu được đề xuất cao hơn, lưu lượng truy cập càng sinh lợi.

Đọc thêm:

 

Hướng dẫn tự chạy google adwords hiệu quả tối ưu chi phí

Tạo một chiến dịch chạy google adwords hiệu quả cần rất nhiều yếu tố và bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn tự chạy google adwords hiệu quả và các yếu tố bạn cần xem xét để có một chiến dịch google adwords hiệu quả.

Các yếu tố cần lưu ý để tự chạy google adwords hiệu quả

Nghiên cứu từ khóa và nghiên cứu nâng cao

Thành phần quan trọng nhất của một chiến dịch thành công là hiểu khách hàng và những gì họ muốn. Nếu bạn quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng của bạn không quan tâm, chiến dịch của bạn sẽ không thành công. Do đó, điều quan trọng là phải hiểu tâm lý của khách hàng và mong muốn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước khi xây dựng chiến dịch quảng cáo.

Khối lượng khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng cần xem xét. Bạn cần phải phân tích liệu đầu tư của bạn có thể mang lại số lượng khách hàng đủ lớn để bù lại cho số tiền bạn sẽ chi tiêu để thu hút họ.

Bạn có thể sử dụng Công cụ gợi ý từ khoá AdWords của Google để tìm ra khối lượng tìm kiếm và mức độ cạnh tranh của các từ khoá.

Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu sử dụng công cụ, hãy đảm bảo rằng “Tùy chọn Nâng cao” được cài đặt. Chọn vị trí mong muốn, chọn ngôn ngữ và đặt loại thiết bị mặc định là “Máy tính xách tay / Máy tính để bàn” trừ khi bạn chỉ nhắm mục tiêu thiết bị di động. Để có ý nghĩa các cụm từ có liên quan đến từ khóa của bạn, hãy chọn kết hợp “Cụm từ” trong cài đặt loại từ khóa “Loại Kết hợp”

Trong khi tìm các từ khóa cụ thể cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn, hãy lưu ý đến những điều sau:

  • Đầu tư vào các từ khóa có lượng tìm kiếm cao.
  • Đầu tư vào các từ khoá cho biết ý định mua, chứ không phải là một người chỉ tìm kiếm thông tin.
  • Hãy xem xét khả năng chi trả của mỗi từ khóa. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang xem các từ khoá có lượng truy cập và có tính cạnh tranh cao.

Hạch toán chi phí

Bạn sẽ cần phải làm hạch toán cơ bản trước khi đầu tư thời gian và tiền bạc để bắt đầu chiến dịch AdWords.

Giá mỗi nhấp chuột tối đa của bạn phụ thuộc vào tỷ lệ chuyển đổi của trang thiết kế web, lợi nhuận trên mỗi khách hàng và biên lợi nhuận của bạn. Nếu bạn không biết các con số chính xác nào được nêu ra, bạn cần phải đưa ra các con số dự toán. Bạn cần theo dõi chiến dịch của mình để có con số chính xác hơn.

Đây là công thức bạn nên sử dụng:

CPC tối đa = [(lợi nhuận trên mỗi khách hàng) x (1 – lợi nhuận) x (tỷ lệ chuyển đổi trang web)] / 100

Giá mỗi nhấp chuột tối đa bạn đã đặt nên ước tính gần với hiển thị trong Công cụ từ khoá. Tuy nhiên, nếu CPC tối đa của bạn thấp hơn CPC ước tính, bạn cần phải giảm biên lợi nhuận hoặc tăng lợi nhuận trên mỗi khách hàng hoặc tỷ lệ chuyển đổi của trang web.

Có đề xuất bán hàng độc đáo

Bạn cần phải có một đề xuất bán hàng độc đáo (USP) mà làm cho bạn đứng ngoài sự cạnh tranh của các đối thủ. Mỗi chiến lược tiếp thị đều được hỗ trợ bởi USP mạnh và AdWords cũng không phải là ngoại lệ. Có ba lý do tại sao bạn cần một USP mạnh mẽ:

  • Nó sẽ tạo ra lưu lượng truy cập nhiều hơn trong khi vẫn giữ được những khách hàng tiềm năng không mong muốn.
  • Nó sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
  • Đó là một thay đổi tiềm năng có thể loại bỏ mua sắm so sánh giá cả. Nếu bạn đang cung cấp một thứ gì đó khác, khách hàng sẽ không nghĩ bạn là một mặt hàng, mà là một cơ hội.

Cách tốt nhất để tạo ra một USP mạnh mẽ là phải chú ý tới khách hàng. Phân tích các mô hình mua sắm của họ, xem họ thích gì, và tìm ra điều họ không thích về ngành của bạn. Sau đó, hãy xem quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, trang web, từ khoá và mọi thứ khác, sau đó đưa ra đề xuất bán hàng độc đáo mà không ai khác cung cấp.

Tùy chỉnh cài đặt quảng cáo Adwords hiệu quả

Bạn không thể để tất cả mọi thứ trên chế độ mặc định và mong đợi hiệu quả tốt ưu. Bạn cần thiết lập các cài đặt sau trong AdWords:

a) Tìm kiếm so với hiển thị

Tìm kiếm và hiển thị là các loại mạng quảng cáo khác nhau, cần nhiều bộ từ khoá, quảng cáo và trang đích khác nhau để có hiệu quả. Bạn nên thiết lập các chiến dịch khác nhau để nhắm mục tiêu hai loại mạng khác nhau.

b) Giá thầu thiết bị

Nếu trang web của bạn không thân thiện với thiết bị di động, bạn không cần phải đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo trên thiết bị di động. Tuy nhiên, nếu bạn có một trang thiết kế web responsive (một trang có thể điều chỉnh tự động để phù hợp với bất kỳ thiết bị nào), bạn chắc chắn nên cân nhắc đến việc chi tiêu tiền cho các quảng cáo dành riêng cho điện thoại di động.

c) Các loại đối sánh từ khoá

Có ba loại kết hợp chính chính: rộng, cụm từ và chính xác.

Kiểu mặc định được đặt thành “Băng rộng”. Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn bất cứ khi nào sử dụng từ khoá hoặc cụm từ phù hợp. Loại so sánh này có cơ hội tăng lưu lượng truy cập không liên quan cao hơn.

Với “Cụm từ”, Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn khi người dùng nhập truy vấn tìm kiếm khớp với cụm từ bạn đã chọn. Loại đối sánh này cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn đối với những người thấy quảng cáo của bạn so với cài đặt “rộng”.

Loại “Chính xác” giống như một người hướng dẫn nghiêm ngặt. Google sẽ chỉ hiển thị quảng cáo của bạn khi người dùng nhập từ khóa chính xác vào thanh tìm kiếm. Mặc dù nó mang lại cho bạn khả năng kiểm soát tốt nhất, nhưng bạn cũng có thể ít được hiển thị hơn.

d) Từ khoá phủ định

Đây là một cách tuyệt vời để chặn các cụm từ mà Google sẽ sử dụng để hiển thị quảng cáo của bạn. Thêm từ khóa phủ định giúp bạn tiết kiệm lưu lượng truy cập không mong muốn và ROI ít hơn.

Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Google Awords hiệu quả

Để đảm bảo các chiến dịch đang mang lại lợi ích, bạn nên theo dõi ba yếu tố quan trọng:

  1. Giá thầu từ khóa: Thời điểm trang web bắt đầu tạo ra nhấp chuột và doanh thu cho bạn, bạn nên nghĩ đến việc tối ưu hóa giá thầu. Bạn có thể muốn tăng giá thầu của mình nếu từ khoá đang mang lại cho bạn doanh số bán hàng tốt nhưng không xếp hạng cao hơn. Mặt khác, nếu các từ khóa không tạo ra lợi nhuận, bạn sẽ cần giảm giá thầu hoặc sử dụng các từ khóa khác.
  2. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Điểm chất lượng trang web do Google xác định phụ thuộc trực tiếp vào CTR của quảng cáo của bạn. Bạn cần phải kiểm tra các chiến dịch quảng cáo khác nhau để biết những chiến dịch nào mang lại nhiều nhấp chuột nhất.
  3. Tỷ lệ chuyển trang đíchTrang đích giúp đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, và kết quả là có nhiều lợi nhuận hơn. Kiểm tra các phiên bản trang đích khác nhau để biết phiên bản phù hợp nhất với chiến dịch của bạn. Tìm hiểu thêm về những landing page hiệu quả bạn nên biết.

 

Tổng hợp các lỗi của Google Drive và cách khắc phục khi gặp lỗi

Lỗi chung của Google Drive

Đây là các lỗi ứng dụng chung (được tham chiếu từ trang hỗ trợ của Google ):

  • Lỗi: ‘Đã xảy ra sự cố không xác định và Google Drive cần phải thoát’

Giải pháp:  đăng nhập / đăng xuất rồi thử truy cập tệp của bạn một lần nữa.         

  • Lỗi: ‘Lỗi Tạm thời (502)’ : một chặng đường dài để nói hãy thử truy cập lại vào tệp của bạn trong vài phút;

Giải pháp:  Sau thời gian đó, nhấp vào một phần khác của Google Drive để làm mới tệp (ví dụ: “Tất cả các mục”).

  • Lỗi: ‘ Thư mục Google Drive của bạn bị thiếu’ : ứng dụng Google Drive sử dụng một thư mục cụ thể trên máy tính của bạn; lỗi này xảy ra khi bạn di chuyển, đổi tên hoặc xóa thư mục đó.

Giải pháp:  Nhấp vào ‘Xác định vị trí thư mục’ khi được nhắc nếu bạn di chuyển / đổi tên thư mục; nếu bạn xóa thư mục, ngắt kết nối khỏi Google Drive; bạn sẽ được nhắc chọn thư mục mới khi đăng nhập lại.

  • Lỗi: ‘Máy chủ Google Drive đã gặp lỗi’ : điều này có nghĩa là ứng dụng không thể kết nối với máy chủ của Google

Giải pháp:  Nhấp để thử lại kết nối khi được nhắc.

  • Lỗi: Google Drive bỏ mà không cần cảnh báo.

Giải pháp:  Bạn sẽ muốn cập nhật phiên bản Google Drive nếu điều này xảy ra nhiều lần; tải xuống từ  drive.google.com .

Lỗi Đồng bộ hóa tệp và tệp

Tất cả các lỗi chung của Google Apps được liệt kê ở trên có thể xảy ra khi đồng bộ hóa các tệp; đây là một số cụ thể để truy cập và đồng bộ hóa các tệp (tham chiếu từ trang thiết kế web hỗ trợ của Google ):

  • Lỗi: ‘Tập tin này trỏ đến một tài liệu Google trực tuyến không hợp lệ’

Giải pháp: Hy vọng bạn vẫn có một bản sao của tệp đó vì nó không còn có trong Google Drive. Nếu bạn vẫn có nó, đặt nó vào thư mục Google Drive của bạn và khởi động lại ứng dụng.

  • Lỗi: ‘Tệp trên máy tính của bạn bị thiếu’ : có nghĩa là tệp tin bị thiếu từ thư mục Google Drive trên máy tính của bạn; hy vọng bạn vẫn có tập tin.

Giải pháp:  Thử khởi động lại ứng dụng Google Drive.

  • Lỗi: Một số tệp không đồng bộ hóa: ứng dụng Google Drive sẽ cho bạn biết nếu nó không thể đồng bộ các tệp nếu bạn nhấp vào biểu tượng Google Drive và sau đó “Xem # tệp không thể đồng bộ hóa được”

Giải pháp:  Nhấp vào thử lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đóng và khởi động lại ứng dụng Google Drive.

Mẹo để tránh lỗi và mất dữ liệu

Các biện pháp được đề xuất cho lỗi Google Drive là để khắc phục lỗi nhưng không khôi phục dữ liệu bị mất, sự thật đáng tiếc là nó thường không thể. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang làm việc trên một cái gì đó và Google Drive đột ngột bị lỗi. Tệ hơn nữa, nếu bạn đã xóa tệp hoặc lưu thay đổi không mong muốn, Google Drive sẽ đồng bộ hóa các thay đổi đó – đó là lý do tại sao nó không thay thế cho một đám mây thực để sao lưu đám mây. Thực hiện theo các mẹo này để giúp giữ an toàn dữ liệu của bạn:

  • Lưu dữ liệu của bạn thường xuyên
  • Nếu bạn mở một tệp để thực hiện thay đổi, đầu tiên hãy sao chép để bạn có thể quay lại bản gốc nếu cần
  • Luôn giữ sao lưu an toàn dữ liệu của bạn ở một vị trí riêng biệt