Bán hàng online là gì? Những yếu tố cần thiết để bán hàng online thành công

Bán hàng online là gì?

Bán hàng online – là bất kỳ hoạt động bán hàng nào xảy ra trực tuyến qua Internet.

Bất cứ ai cũng có thể bắt đầu bán hàng online. Nếu bạn có một sản phẩm hoặc ý tưởng sáng tạo, bạn có thể tìm thấy cách để bán nó online. Nó giống như một ngành kinh doanh truyền thống, ngoại trừ văn phòng hoặc cửa hàng của bạn trực tuyến, vì vậy bạn phải quyết định xem nó sẽ thu hút và thu hút khách hàng như thế nào.

Những yếu tố cần thiết để bán hàng online thành công

Bất cứ ai, từ newbie cho đến các doanh nhân đều cần học cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Dưới đây là những yếu tố cần thiết để bán hàng online thành công:

Bước 1: Tìm nhu cầu và đáp ứng

Hầu hết mọi người chỉ mới bắt đầu thực hiện sai lầm của tìm kiếm một sản phẩm đầu tiên, và thứ hai là thị trường.

Để tăng cơ hội thành công của bạn, hãy bắt đầu với một thị trường. Bí quyết là tìm một nhóm người đang tìm kiếm một giải pháp cho một vấn đề, nhưng không tìm thấy nhiều kết quả. Internet làm cho việc nghiên cứu thị trường này trở nên dễ dàng:

  • Truy cập các diễn đàn trực tuyến để xem những câu hỏi mà mọi người đặt ra và những vấn đề họ đang cố gắng giải quyết.
  • Làm nghiên cứu từ khóa để tìm các từ khóa mà nhiều người đang tìm kiếm, nhưng mà không nhiều trang web đang cạnh tranh.
  • Kiểm tra đối thủ tiềm năng của bạn bằng cách truy cập các trang web của họ và ghi lại những gì họ đang làm để đáp ứng nhu cầu. Sau đó, bạn có thể sử dụng những gì bạn đã học và tạo ra một sản phẩm cho một thị trường đã tồn tại – và làm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Bước 2: Viết nội dung cho sản phẩm

Có một nội dung bán hàng đã được chứng minh rằng sẽ đưa khách truy cập vào đến thời điểm họ mua hàng:

  1. Một tiêu đề hấp dẫn.
  2. Mô tả vấn đề sản phẩm của bạn giải quyết.
  3. Thiết lập độ tin cậy như một người giải quyết vấn đề này.
  4. Thêm lời chứng thực từ những người đã sử dụng sản phẩm của bạn.
  5. Nói về sản phẩm và lợi ích của người dùng.
  6. Thực hiện một đề nghị.
  7. Hãy đảm bảo chắc chắn.
  8. Tạo mức độ khẩn trương.
  9. Yêu cầu bán.

Trong nội dung, bạn cần phải tập trung vào cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có khả năng duy nhất giải quyết được vấn đề của mọi người hoặc cải thiện cuộc sống của họ. Hãy suy nghĩ như một khách hàng và hỏi “Có gì trong đó cho tôi?”

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web của bạn.

Một khi bạn đã có thị trường và sản phẩm, và bạn đã bắt tay vào quá trình bán hàng của mình, bây giờ bạn đã sẵn sàng cho thiết kế web dành cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Bạn có ít hơn 5 giây để thu hút sự chú ý của ai đó. Một số mẹo quan trọng cần ghi nhớ:

  • Chọn một hoặc hai phông chữ đơn giản trên nền trắng.
  • Làm cho điều hướng của bạn rõ ràng và đơn giản, và giống nhau trên mỗi trang.
  • Chỉ sử dụng đồ hoạ, âm thanh hoặc video nếu chúng tăng cường thông điệp của bạn.
  • Bao gồm phiếu mua hàng được chọn tham gia để bạn có thể thu thập địa chỉ e-mail.
  • Làm cho việc mua hàng dễ dàng – không quá hai lần nhấp chuột giữa khách hàng tiềm năng và thanh toán.
  • Trang web của bạn là cửa hàng onine, vì vậy hãy làm cho khách hàng thân thiện.

Bước 4: Sử dụng công cụ tìm kiếm để hướng người mua được nhắm mục tiêu đến trang web.

Quảng cáo trả cho mỗi nhấp chuột là cách dễ dàng nhất để nhận lưu lượng truy cập đến một trang web hoàn toàn mới. Nó có hai lợi thế hơn chờ đợi cho lưu lượng truy cập đến với bạn. Thứ nhất, quảng cáo PPC hiển thị trên các trang tìm kiếm ngay lập tức, và thứ hai, quảng cáo PPC cho phép bạn kiểm tra các từ khoá khác nhau, cũng như tiêu đề, giá cả và cách tiếp cận bán hàng. Bạn không chỉ nhận được lưu lượng truy cập ngay lập tức, mà còn cũng có thể sử dụng quảng cáo PPC để khám phá các từ khóa chuyển đổi cao nhất và tốt nhất của bạn. Sau đó, bạn có thể phân phối các từ khóa trên trang web trong bản sao và mã, điều này sẽ giúp xếp hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền (SEO).

Bước 5: Xây dựng mức độ chuyên gia

Mọi người sử dụng Internet để tìm thông tin. Cung cấp thông tin đó miễn phí cho các trang web, bạn sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn và xếp hạng công cụ tìm kiếm tốt hơn. Bí mật là luôn luôn bao gồm một liên kết đến trang web của bạn với mỗi mảng thông tin:

  • Cung cấp miễn phí nội dung chuyên gia. Tạo bài báo, video hoặc bất kỳ nội dung nào khác mà mọi người sẽ thấy hữu ích. Phân phối nội dung đó thông qua thư mục bài viết trực tuyến hoặc trang web truyền thông xã hội.
  • Bao gồm liên kết “gửi cho bạn bè” trên nội dung có giá trị trên trang web của bạn.
  • Trở thành một chuyên gia tích cực trong các diễn đàn ngành công nghiệp và các trang web mạng xã hội nơi thị trường mục tiêu của bạn.

Bước 6: Sử dụng sức mạnh của tiếp thị qua email để biến khách truy cập thành người mua.

Khi bạn xây dựng danh sách chọn tham gia, bạn đang tạo ra một trong những tài sản có giá trị nhất trong bán hàng online của mình. Khách hàng và người đăng ký đã cho phép bạn gửi email. Điều đó có nghĩa là:

  • Bạn đang cho họ cái họ yêu cầu.
  • Bạn đang phát triển mối quan hệ suốt đời với họ.
  • Phản hồi có thể đo được 100%
  • Tiếp thị qua email rẻ hơn và hiệu quả hơn bản in, TV hoặc radio bởi vì nó được nhắm mục tiêu cao.

Bất cứ ai truy cập trang web của bạn và chọn tham gia vào danh sách của bạn là một nguồn tài nguyên vô cùng lớn. Và không có công cụ nào tốt hơn email để theo dõi những khách hàng tiềm năng đó.

Bước 7: Tăng thu nhập của bạn thông qua bán hàng back-end và bán.

Một trong những chiến lược tiếp thị internet quan trọng nhất là phát triển giá trị suốt đời của mỗi khách hàng. Ít nhất 36% những người đã mua từ bạn một lần sẽ mua từ bạn một lần nữa nếu bạn theo dõi họ. Kết thúc đợt bán hàng đầu tiên là phần khó nhất. Vì vậy, hãy sử dụng bán chạy và bán lại để có được lần mua lại:

  • Cung cấp sản phẩm bổ sung cho mua ban đầu.
  • Gửi phiếu giảm giá mà họ có thể mua lại vào lần tiếp theo.
  • Cung cấp sản phẩm có liên quan trên trang “Cảm ơn” của bạn sau khi mua.

>> Xem thêm:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *